Foire Aux Questions

Est une entreprise spécialisée dans la distribution d’électricité en France. Ils opèrent en toute neutralité auprès de 37 millions de clients, quel que soit le fournisseur d’électricité.

Un service publique qui fait son possible pour maintenir l’électricité chez les clients.

Les fournisseurs achètent le gaz aux producteurs sur des marchés « de gros » puis le revendent « au détail » et le facturent au consommateur final.

Les gestionnaires de réseaux de distribution (ou distributeurs) conduisent le gaz de l’entrée des villes et communes jusqu’au consommateur final, par des tuyaux de plus petits diamètres qui constituent le réseau de distribution, réseau dont GRDF est le gestionnaire.

Le PDL et le PCE sont les numéros (14 chiffres) d’identification des compteurs d’électricité et de gaz rattachés à votre logement.
Le PDL (Point De Livraison) correspond au compteur électrique et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) au compteur gaz.

Le PDL et le PCE permettent d’identifier votre habitation ainsi que l’adresse particulièrement importants dans le cadre d’un logement collectif.
Vous en aurez besoin aussi bien lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz.

La production d’électricité est réalisée depuis la fin du xixe siècle dans des centrales électriques. Les centrales transforment des énergies primaires, généralement grâce à des générateurs électriques entraînés soit par une machine thermique alimentée en combustible fossile (charbon, gaz naturel ou pétrole), en combustible organique (biomasse, déchets) ou en fission nucléaire, soit directement par l’énergie mécanique hydroélectrique ou éolienne. L’énergie solaire et la géothermie sont d’autres sources d’énergie électrique également exploitées.

Encore appelé gaz fossile, le gaz naturel, est un mélange gazeux d’hydrocarbures. Il est généralement composé de méthane, d’alcane, de dioxyde de carbone, d’azote, de sulfure d’hydrogène et d’hélium. C’est le gaz le plus utilisé en France et en Europe. Il sert non seulement au chauffage des logements résidentiels et tertiaires, mais aussi, à l’alimentation des chaudières industrielles et des fours à cuisiner. Il sert également de matière première pour la chimie dans les laboratoires, à la production de l’électricité et de carburant pour le transport (Gaz Naturel Liquéfié). Il est important de noter que le gaz naturel est une source d’énergie écologique et économique.

Le terme électricité « verte » désigne l’électricité produite uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l’énergie hydraulique (barrages), éolienne, solaire, géothermique, houlomotrice et marémotrice ou encore l’énergie issue de la biomasse (bois, gaz de décharge, gaz de stations d’épuration d’eaux usées, biogaz…).

Un tarif réglementé est régulé par l’Etat. Les fournisseurs (généralement les fournisseurs historiques) sont obligés de fournir un service ou un produit à ce prix.
On parle généralement de tarifs réglementés pour les énergies (électricité, gaz). Ainsi ces tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics.

Une autorité administrative indépendante, créée le 24 Mars 2000 et chargée de veiller au bon fonctionnement du marché de l’énergie et d’arbitrer les différends entre les utilisateurs et les divers exploitants. Sa compétence de régulateur s’étend aux marchés du gaz et de l’électricité.

Le gaz naturel liquéfié (abrégé en GNL, ou LNG de l’anglais liquefied natural gas) est du gaz naturel de qualité commerciale condensé à l’état liquide. Il se compose essentiellement de méthane mais comprend aussi jusqu’à 10 % d’éthane et de petites quantités d’autres gaz (propane et butane notamment)